Первая встреча с новым клиентом в сетевом маркетинге – это ключевой момент в построении отношений и доверия.
На этом этапе важно создать у клиента положительное впечатление и показать ему ценность того, что вы предлагаете.
Встреча включает в себя несколько этапов:
- Установление контакта: Приветствуйте клиента улыбкой и дружелюбным приветствием. Представьтесь и покажите искренний интерес к его благополучию.
- Сбор информации через СПИН вопросы: Задавайте вопросы, направленные на выявление его потребностей и интересов. Спрашивайте о его Ситуации, Проблемах, Импликациях и Пользе (СПИН).
- Презентация продукции через закрытие потребности клиента: Исходя из полученной информации, предложите продукцию, которая решает конкретные проблемы или удовлетворяет потребности клиента.
- Ответы на возражения: Будьте готовы к возражениям и вопросам клиента. Покажите ему, как ваша продукция может решить его проблему или удовлетворить потребность.
- Закрытие сделки: После успешной презентации продукции, предложите клиенту возможность сделать покупку или присоединиться к вашей команде (в зависимости от цели встречи).
Установление контакта и доверия
Продавец (П): Здравствуйте! Меня зовут Анна. А как к вам обращаться?
Клиент (К): Здравствуйте. Я Александр.
П: Приятно познакомиться, Александр. Рада вас видеть. Наконец-то встреча произошла! Расскажите мне, что привело вас сюда сегодня?
Установление доверия и понимания потребностей
К: Честно говоря, я не очень верю в эти сетевые штуки. Везде одно обещание легких денег.
П: Понимаю ваши сомнения, Александр. Здесь действительно много разных подходов. Моя цель – рассказать вам о продуктах и принципах, которые мы используем. Если у вас есть какие-то вопросы или сомнения, буду рада на них ответить.
Сбор информации через СПИН вопросы
П: Расскажите, пожалуйста, Александр, какие ваши основные потребности и ожидания от продуктов, которые вы используете?
К: Ну, мне, конечно, важно, чтобы они были эффективными, а не просто обещаниями.
П: Понятно. А есть ли какие-то конкретные проблемы или заболевания, с которыми вы хотите работать?
К: Ну, у меня недавно начались проблемы с суставами.
П: Спасибо за честный ответ. Это важная информация.
Презентация продукции
П: Вот, например, у нас есть новый комплекс для поддержания здоровья суставов. Он разработан с учетом последних исследований и имеет ряд уникальных свойств, о которых я могу рассказать подробнее.
К: Ну ладно, давайте послушаем.
Ответы на вопросы и возражения
К: Мне всегда кажется, что это просто маркетинговый трюк.
П: Ваши сомнения вполне понятны, Александр. Мы действительно придаем большое значение качеству продукции. Вот результаты независимых клинических исследований, подтверждающие эффективность нашего продукта.
Ответы на возражения
К: Но это дорого.
П: Я понимаю, что цена может вызывать вопросы. Но давайте посмотрим на долгосрочные выигрыши от инвестирования в свое здоровье. Также у нас есть программы скидок для постоянных клиентов.
Предложение сотрудничества
П: Итак, Александр, что вы думаете? Хотите попробовать этот комплекс?
К: Ммм, допустим, давайте попробуем.
П: Замечательно! Мы можем оформить заказ прямо сейчас, или если у вас есть еще какие-то вопросы, я с удовольствием на них отвечу.
Отказ и обработка негативной реакции
К: Нет, я подумаю. Мне нужно время.
П: Конечно, Александр, абсолютно понимаю. Решение всегда должно быть вашим. Если у вас появятся вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться ко мне. Я всегда готова помочь.
Завершение встречи
К: Спасибо за ваше время.
П: Вам спасибо, Александр. Если что-то изменится или у вас будут вопросы, буду рада помочь. Удачи вам!
Когда вы представляете свой бизнес потенциальным клиентам, вы должны закончить вашу встречу четырьмя вопросами про:
- Деньги
- Время
- Обязательство
- Поддержка
Это очень важные вопросы, которые повышают конверсию закрытие сделки почти на 99%!
Все эти вопросы и другие варианты презентации мы разбираем на наших школах обучения!
Собщетво Be Happy
Меня зовут Олег Патлай, я лидер, коуч, наставник, ментор и основатель сообщества единомышленников “Be Happy”!
Автор системы “Формула Маркетинга Привлекательности в МЛМ“:
- №1 Модуль – Выберитесь из тупика и создайте процветающий бизнес
- №2 Модуль – Напишите свой бизнес-план в МЛМ
- №3 Модуль – Тайм-менеджмент в сетевом маркетинге
- №4 Модуль – Создайте свое «почему» в сетевом марекетинге
- №5 Модуль – Как создать команду мечты в сетевом маркетинге
- №6 Модуль – Как максимально эффективно проводить звонки с потенциальными клиентами
- №7 Модуль – Скрипт бизнес презентации
- №8 Модуль – Начните свою игру по поиску потенциальных клиентов. 10 сценариев сообщений
- №9 Модуль – Успех в сетевом маркетинге, что нужно делать
Хотите привлекать от 3 до 7 новых клиентов и членов в команду каждую неделю, без поиска, рекрутинга или продаж? Предлагаем: «6-недельный марафон Успеха в сетевом маркетинге!»
Читайте так же:
